Termini e condizioni generali 

Il presente documento regola i Termini e le condizioni generali di vendita relative agli ordini, agli acquisti di prodotti e alla condivisione di informazioni tra Ombijox con sede legale in Via A.C., Casetti, 9f Lecce, P.IVA 05169200754 e il cliente che intende ordinare e acquistare prodotti tramite la sezione italiana dell’ecommerce ombijoux.com.

L’utilizzo dell’ecommerce per l’ordine o l’acquisto di prodotti implica la Sua accettazione delle presenti condizioni generali, e della informativa sulla privacy, nonché di altri avvisi che potrebbero essere pubblicati nel momento in cui viene inoltrato un ordine e infine di tutte le leggi e i regolamenti applicabili. Le presenti condizioni generali forniscono informazioni su chi siamo, come è possibile acquistare prodotti, cosa fare in caso di problemi ed altre informazioni importanti. La preghiamo di consultare attentamente le seguenti Condizioni generali prima di effettuare un ordine. Qualora non sia d’accordo con le condizioni descritte nelle presenti condizioni generali, nei termini d’uso o nell’informativa sulla privacy la invitiamo a non effettuare ordini tramite l’ecommerce.

Ordini

Per effettuare ordini sull’ecommerce deve essere maggiorenne e dotato di capacità giuridica.

Ombijoux confermerà la ricezione con l’invio di un messaggio automatico (la “Conferma di ricezione”). Tale Conferma di ricezione non rappresenta accettazione da parte di Ombijoux, ciascun ordine, infatti, è soggetto ad un’accettazione espressa ci riserviamo il diritto di cancellare un ordine anche successivamente all’invio della conferma di ricezione.

Conferma degli ordini

Per effettuare un ordine selezionare i prodotti e saranno quindi aggiunti al “carrello”. L’accettazione dell’ordine sarà confermata mediante l’invio di un’email (la “Conferma dell’ordine”). Una volta accettato da Ombijoux mediante la Conferma dell’ordine, l’ordine non può più essere modificato o cancellato. 

Regole generali

Gli ordini possono essere effettuati solo per usi personali, con esclusione di qualsiasi finalità commerciale. Prima dell’accettazione, Ombijoux si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine, quando vi siano fondate ragioni qualora:

  1. Lei sia stato coinvolto in una controversia con Ombijoux riguardante un ordine precedente;
  2. sia coinvolto in attività fraudolente
  3. si rifiuti di fornire delle informazioni che abbiamo l’obbligo di raccogliere per legge;

Facciamo il possibile affinché il colore, il design e lo stile dei prodotti raffigurati  siano rappresentativi al meglio dei prodotti originali. Nonostante ciò, l’aspetto del prodotto originale potrebbe differire leggermente rispetto a quanto raffigurato nei limiti di quanto consentito dalla legge, non saremo responsabili per eventuali errori o inesattezze nelle fotografie o nelle rappresentazioni grafiche dei prodotti

Disponibilità

La visualizzazione di un prodotto non implica che lo stesso sia sicuramente disponibile presso l’acquisto online. Ci riserviamo il diritto di modificare, di volta in volta, l’assortimento dei prodotti presenti.

Ombijoux non sarà responsabile nel caso in cui un prodotto è esaurito o non più disponibile.
Nel caso in cui, dopo la Conferma di ricezione dell’ordine, il prodotto da Lei scelto non risulti più disponibile La informeranno tramite telefono o e-mail.

Se l’ordine è composto da più prodotti La informeranno tramite telefono o e-mail per comunicarLe quale parte dell’ordine risulta ancora disponibile Le verrà addebitata solo la parte dell’ordine che risulti disponibile e che desidera in ogni caso acquistare. 

 

Prezzi e pagamenti

I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro ed includono tutte le tasse applicabili. Sono escluse le spese di spedizione.

Ombijoux si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti visualizzati sul Sito in qualsiasi momento e senza alcuna previa comunicazione. Le sarà addebitato il prezzo visualizzato sul Sito nel momento in cui l’ordine è stato inviato

Sono accettati esclusivamente pagamenti tramite PayPal, ApplePay e carta di credito emessa dai seguenti istituti: Visa, Amex, Mastercard. Tutti gli ordini devono essere pagati in Euro. L’ordine deve contenere un indirizzo di consegna italiano. Non sarà possibile effettuare ordini con indirizzo di consegna non italiano.

Consegna

I prodotti acquistati saranno spediti all’indirizzo da Lei inserito durante il processo di ordinazione e indicato nella conferma dell’ordine. È possibile inserire un solo indirizzo per ogni ordine.

 Consegna dei prodotti e relative spese

I prodotti acquistati verranno spediti all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine entro 24-72 ore*, Ombijoux riserva la facoltà di accettare o meno consegne richieste fuori dai confini italiani o europei. In ogni caso, per consegne da eseguirsi fuori dai confini italiani, le spese di spedizione ed i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.
Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.
I tempi di consegna sono indicativi.

Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei prodotti in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
  • che l’imballo risulti integro, non danneggiato.

Diritto di recesso e cambi

Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di descrivere motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare a Ombijoux una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email: info@ombijoux.com

In caso di recesso il Cliente dovrà inviare i prodotti da restituire entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo:

Palma Fonzeca, via Antonio Costanzo Casetti, 9F  – 73100, Lecce

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste, confezioni e nella stessa scatola), custodita secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

  • il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc…);
  • le personalizzazioni,incisioni,ridimensionamenti non possono essere sostituiti o restituiti
  • perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc…) e senza che il sigillo monouso certificato di garanzia sia stato alterato o rimosso;
  • il costo di spedizione per la restituzione dei prodotti è a carico del cliente;
  • la spedizione dei prodotti fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicatoda ombijoux, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, ne daremo comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • Ombijoux  non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

Ombijoux provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D. lgs 21/14, entro 14 (quattordici) giorni dal recesso e, in ogni caso, dopo il ricevimento del prodotto, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

Il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui si accerti che:

  • il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;
  • il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, ciondoli ecc.);
  • il sigillo monouso è stato alterato o rimosso;
  • i prodotti siano stati utilizzati, indossati, lavati;
  • il certificato di garanzia del prodotto non sia incluso;
  • i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Ombijoux provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente,  provvederemo a inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.
Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato nel minor tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui ombijoux è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso e accettazione dei prodotti restituiti.
Il rimborso, sarà eseguito, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

Per effettuare il cambio di un prodotto è necessario seguire la procedura del reso ed effettuare un nuovo ordine.

Legge applicabile

Le presenti Condizioni generali, la loro interpretazione ed esecuzione, incluse le transazioni effettuate tramite il Sito, sono regolate dalla legge italiana con esclusione delle norme di conflitto e comunque delle norme di diritto internazionale privato. Si esclude inoltre l’applicabilità della Convenzione di Vienna sulla vendita di beni mobili del 1980. Ciascuna parte si impegna irrevocabilmente a sottoporsi alla giurisdizione dei tribunali italiani in relazione a qualsiasi reclamo o qualsiasi altra questione riguardante le presenti Condizioni generali. É inoltre disponibile la piattaforma ODR europea per la risoluzione extra-giudiziale delle controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un consumatore residente nell’Unione Europea e un professionista stabilito nell’Unione, prevista dal Regolamento UE n. 524/2013, all’indirizzo www.ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Durata

Ombijoux può modificare, sospendere o interrompere il funzionamento del Sito in qualsiasi momento. Ci riserviamo il diritto di limitare, sospendere o interrompere il Suo accesso al Sito e/o ai suoi servizi, qualora avessimo ragione di credere che Lei stia violando le presenti Condizioni generali o le leggi applicabili, o per qualsiasi altro motivo, senza alcun preavviso o responsabilità da parte nostra. Potremo impedire l’utilizzo del Sito in caso di ripetute violazioni dei diritti sulla proprietà intellettuale.

Rinuncia

Il mancato esercizio da parte nostra di un qualsiasi diritto o disposizione delle presenti Condizioni generali non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione. Qualora una clausola delle presenti Condizioni generali fosse ritenuta in tutto o in parte nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia non si estenderà ad altre clausole delle presenti Condizioni generali che rimarranno pienamente efficaci.

Reclami e richiesta d’informazioni

Ogni eventuale reclamo o richiesta d’informazione potrà essere indirizzato a ombijoux ai seguenti recapiti:
email di customer care: info@ombijoux.com
numero telefonico: (+39) 3403308058

Art. 8 – Privacy

Privacy

A seguito della recente normativa sulla privacy REGOLAMENTO (UE) 2016/679, entrato in vigore il 25 maggio 2018, ombijoux si impegna a rispettarne i precetti normativi ivi contenuti. A tal riguardo si rimanda alla nostra Privacy Policy per una maggiore e consapevole informazione.

– Copyright
Marchi, loghi e altri segni distintivi presenti nel sito appartengono ai rispettivi proprietari. E’ vietato l’uso di marchi, loghi e altri segni distintivi inclusa la riproduzione su altri siti internet da parte di terzi non autorizzati. I contenuti del sito sono protetti dal diritto di autore (testi, immagini e grafica).

Accordo
Il contratto sostituisce tutti i precedenti contratti, accordi e intese intercorsi tra le parti e costituisce l’intero accordo tra le parti in merito all’oggetto del contratto, insieme all’ordine, alle condizioni generali relative all’uso del sito e alle condizioni relative al servizio di registrazione. Ogni variazione o modifica del contratto dovrà essere accettata per iscritto da entrambe le parti.

Comunicazioni
Tutte le comunicazioni tra le parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all’indirizzo dell’altra parte indicato nel contratto e nell’ordine. Si intendono inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all’indirizzo di posta elettronica dell’altra parte, indicato sul sito e nell’ordine.
Le comunicazioni relative alla validità o all’esistenza del presente accordo dovranno essere esclusivamente consegnate a mano o inviate a mezzo di lettera Raccomandata con Avviso di Ricevimento.

 

Privacy Policy

Titolare del trattamento ombijoux effettua il trattamento dei dati personali nel pieno rispetto del REGOLAMENTO (UE) 2016/679. In conformità a tale normativa, il trattamento dei dati sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti del Cliente.
I dati sono inseriti nelle banche dati seguito all’acquisizione del consenso della persona interessata.

La tipologia di dati che raccogliamo:

Recapiti
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Profilazione
Al solo fine di proporti offerte per quanto possibile in linea con i tuoi interessi eseguiremo alcune analisi su dati aggregati senza svolgere alcuna  attività di profilazione sulle tue specifiche abitudini. In questo caso la base giuridica è costituita dall’interesse legittimo.
In ogni caso non esiste alcun processo decisionale automatizzato che ti riguarda.

I dati personali raccolti con l’inoltro dell’Ordine verranno trattati al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso del Cliente.